■注文時の注意事項

※ご注文前に必ずご確認ください。ご発注をもちましてご同意いただいたものとさせていただきます。

 

☆発注と同時に自動配信されますご注文確認メールが送信されなかった場合にはメールアドレスの入力ミスが考えられます。
『メールアドレスがまちがっております』というフィードバックはございませんのでご注意願います。
数分待っても自動配信されない場合はアドレスの確認をお願い致します。
お振込先のご連絡や入金確認・出荷報告等、その後のご連絡のすべてに影響がございますのでくれぐれもアドレスに間違いがないようご注意願います。
 


★発注フォームで送信されました内容が正式の発注書となりますので慎重にご入力下さいますようお願い致します。
ご不明な点・ご質問・ご要望などがございます場合には、あらかじめメールにてご確認下さい。
配達指定日につきまして先に発注書を送信された後に短納期要望をいただきましてもご希望には添いかねます。
 


☆受注確認メール・お振込先ご案内メール送信後の内容変更は基本的にお受けできません。変更可能な場合にも事務手数料（１，０００円〜実費）を頂戴いたします。
注文時ご入力いただきました項目（商品、文字、配送先、配達日時、支払方法含む）すべてにつきましての修正・変更に発生いたしますので、送信前に充分ご確認下さいますようお願い申し上げます。

 


★配送先とご注文者様のお名前ご住所が異なる場合は、送り状上の発送依頼人欄をご注文者様（＝発注時【お客様情報のお名前ご住所電話番号】の欄にご入力いただいたとおり）とさせていただきます。贈り主様の情報開示を好まれません場合にはご注文前に御連絡をお願い致します。

　　＝＝発送先を演奏会会場にされますときには確実に先様にお届けできますよう、以下の点にご留意をお願い致します。＝＝

発送先住所：
会場名を明確に表記願います（例：○○文化会館二階大ホール）。
「クローク受付」と添えてください。

宛人：
演奏会の名前（例：第○○会　△△△管弦楽団定期演奏会）、先様が特定できる情報（パート名、学生楽団の場合は学年、合同演奏会の場合は所属団体　など）、氏名（フルネームで）を必ず明記ください。

配達時間指定：
演奏会開場時間〜演奏終了時間の間で指定をお願いします。
ピッタリの該当時間枠がない場合は、終演時間を超えない枠の選択をお願いします。
 


☆領収書について

原則、発行いたしません。
銀行振込み時に発行される金融機関の振込票（ATMご利用明細票）などが領収書としてご利用頂けますので、そちらを代用してください。
当shop発行の領収書をご希望の場合は、ご連絡をいただきましたら商品出荷時貨物に同梱させていただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合には、領収書の発行は致しません。当店発行の書類が必要なお客様には仮領収書とさせていただきます。
領収書のお名前はお客様情報の欄に入力いただきましたお名前と同一とさせていただきます。
 

★納品書について

納品書には価格が明示されております。贈答用という商品の性質上、貨物に同梱はご遠慮させていただいております。必要なお客様は別途ご請求下さいませ。
 
 
☆ラッピング前の作品画像撮影について

サーバーの負担軽減・円滑な梱包作業・商品自体の品質向上のため２０１３年４月を持ちまして写真の個別配信サービスを停止させていただきました。
撮影ができたものに関しましては後日、当サイト・SNS上にアップロードしておりますのでそちらでご確認下さいますようお願い致します。ご注文商品の公開を好まれません場合には、ご注文時にご連絡下さいますようお願い致します。事後のご連絡には対応できないことがございます。
 
 



★お届け商品破損の場合

現品おとり置きの上、配達されました宅配業者にご連絡をお願いいたします。
ドライバーが引き取りに伺いますのでお渡しくださいますようお願いいたします。


宅配業者の検証後、搬送途上の事故等確認されました場合には宅配業者の社内規定による対応となります。


尚、アイシングの表面にみられる亀裂につきましては特性でございますのでクレーム対象外とさせていただきます。

搬送途上の過失が認められない場合は弊社にて対応させていただきます。
 

☆アイシングクッキーをご注文をいただきましたお客様におかれましては、　アイシングクッキーの特質　を充分御理解いただいたものと認識させていただきます。
 


★その他、お届け商品に不備がございました場合には社内規定により対応させていただきます。
ご不明な点はご注文前にお問い合わせフォームよりご確認をお願い致します



 

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